Nous vous expliquons comment donner correctement l'alarme en cas d'urgence
Que se passe-t-il si je appeler le numéro d'urgence 144 ?
Pour les répartiteurs de l'Organisation cantonale valaisanne des secours (OCVS), la règle est la suivante : il faut partir du principe qu'une urgence est survenue lorsque quelqu'un compose le 144. Chaque personne réagit différemment, mais une chose est sûre : urgence = situation de stress = manque de temps = erreur.
Les répartiteurs et répartitrices de la centrale d'appels d'urgence ne voient que ce que vous décrivez. Ils dépendent donc de vos informations pour mobiliser les moyens d'intervention adéquats.
- Évaluer la situation (sa propre sécurité a la priorité absolue, autres dangers encore existants, etc.)
- Agir en conséquence : Sécuriser le lieu de l'accident / prodiguer les premiers soins
- Découvrir l'état du patient
- Alerte : appeler soi-même le numéro d'urgence 144 ou déléguer l'appel ou via l'application EchoSOS
- Description de la situation : emplacement exact / symptômes
- Donner les premiers soins après l'alerte jusqu'à ce que les services de secours soient sur place -> sinon il y a un délai.
Ainsi, les deux premiers maillons de la chaîne de secours sont garantis. Mais que se passe-t-il réellement lorsque le numéro d'urgence 144 est composé ? Les répartiteurs de la centrale d'intervention de l'OCVS ont besoin d'un maximum d'informations de la part de la personne qui donne l'alerte. Ce n'est qu'ainsi qu'ils peuvent prendre les bonnes décisions pour sauver la personne blessée.
Alerte
Voici un exemple de questions auxquelles la personne qui donne l'alerte doit répondre :
Qui appelle, qui émet une radio, qui demande de l'aide ?
Je communique ici mon numéro de téléphone ou mon nom de radio avec lequel je suis actuellement joignable.
Où se trouve la personne accidentée ou malade ?
Si possible, indiquer le lieu exact ! En dehors des villages ou en montagne, l'idéal est de donner les coordonnées. L'altitude et/ou la durée pendant laquelle on s'est déplacé depuis un lieu donné sont également utiles.
Conseil : avec l'application EchoSOS, vous pouvez facilement transmettre votre position exacte à la centrale d'appels d'urgence compétente. Pour ce faire, téléchargez l'application sur votre téléphone portable afin d'y avoir directement accès en cas d'urgence. Plus d'infos sur echosos.com.
Que s'est-il passé, comment et quand ?
Décrivez l'état du patient. Que s'est-il passé exactement ? Cela peut-il se reproduire (électricité / chute de pierres / etc.) ? Mise en danger des sauveteurs ! Quand cela s'est-il passé approximativement ?
Quand un hélicoptère peut-il voler ?
- Météo dans la zone de l'accident : horizon visible ? / vent (calme / en rafales / tempête) / neige fondue.
- Obstacles dans la zone de l'accident : câbles / trafic aérien, parapentes, matériel qui traîne, etc.
- Faut-il un treuil de sauvetage ou existe-t-il une possibilité d'atterrissage pour un hélicoptère ?
