Depuis la création de l'entreprise en 1968, Air Zermatt a toujours eu à cœur de partager son expérience, ses connaissances et les innovations qui en découlent avec les personnes intéressées. La vision est de faire profiter d'autres personnes de ses propres expériences et de développer le savoir-faire ainsi acquis afin de pouvoir porter secours au plus grand nombre de personnes en difficulté en montagne, sur les routes, à la maison ou dans toute autre situation.
En collaboration avec des organisations de sauvetage du monde entier, des standards ont ainsi pu être développés au fil des années et proposés au niveau international. Avec la professionnalisation de l'Air Zermatt Training Center en 2014, des programmes de formation certifiés par divers organismes (SRC, ICAR, IVR, ASA, etc.) ont été intégrés à l'offre.
La mission de l'Air Zermatt Training Center est de transmettre à ses clients les connaissances acquises au cours de nombreuses années d'expérience dans le cadre de cours et de formations continues axés sur la pratique. Les participants aux cours profitent du savoir-faire des instructeurs - chacun étant un expert dans son domaine - qui transmettent leurs connaissances tirées du quotidien de manière authentique et professionnelle au plus haut niveau. Les thèmes des cours sont constamment adaptés aux connaissances les plus récentes et complétés en conséquence, la forme de l'enseignement est adaptée à chaque thème et les exercices pratiques sont réalisés, si nécessaire, en respectant les mesures de sécurité les plus strictes.