Empathie für den Patienten

Jael Messerli ist Rettungssanitäterin bei der Air Zermatt und erlebt Einsätze, die tief berühren. In dieser Episode spricht sie über die Brandkatastrophe in Crans-Montana, über belastende Erlebnisse und über Momente, in denen Mitgefühl alles bedeutet. Etwa dann, wenn ein Patient im Helikopter aus Angst ihre Hand festhält.